Γλώσσα
  • English
  • Ελληνικά
  • Deutsch
  • Italiano
ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΕΣ ΚΡΑΤΗΣΕΙΣ

0030 2310286327
gr
Discount Car Rentals

Συχνές Ερωτήσεις

Πώς μπορώ να κάνω on line κράτηση αυτοκινήτου;

Για να κάνετε κράτηση στην ιστοσελίδα eurorentcars.com είναι αρκετά εύκολο. Επιλέξτε απλά την τοποθεσία,τις ημερομηνίες και το αυτοκίνητο που επιθυμείτε. Μετά θα πρέπει να συμπληρώσετε στην φόρμα κράτησης της ιστοσελίδας τα στοιχεί του οδηγού και τις πληροφορίες πληρωμής. Το σύστημά μας παίρνει αυτόματα τα στοιχεία σας και επιβεβαιώνει τη διαθεσιμότητα του οχήματος. Μόλις επιβεβαιώσουμε την κράτηση, θα λάβετε ένα μήνυμα με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο που θα έχει όλες τις πληροφορίες που απαιτούνται για να παραλάβετε το αυτοκίνητο που επιλέξατε,όπως το όνομα του προμηθευτή, την τοποθεσία, και τις ώρες παραλαβής και επιστροφής του αυτοκινήτου.

Γιατί είναι απαραίτητες οι πληροφορίες σχετικά με την πτήση μου;

Για να σας παρέχουμε την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση, είναι σημαντικό να δηλώνετε τον αριθμό της πτήσης σας και το όνομα της πόλης αναχώρησης στην φόρμα κράτησης.
Έτσι θα είμαστε σε θέση να ελέγξουμε εάν η πτήση σας έχει καθυστερήσει ή επίκειται ακύρωσή της κατά την ημερομηνία άφιξής σας,

Μπορώ να κάνω κράτηση για ένα αυτοκίνητο από σήμερα;

Στην ιστοσελίδα μας μπορείτε να κάνετε κράτηση έως και 24 ώρες πριν. Αν χρειάζεστε ένα αυτοκίνητο για την ίδια ημέρα,παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω τηλεφώνου.

Ποια είναι η περίοδος μίσθωσης και πώς είναι ο υπολογισμός τις ημερήσιας τιμής;

Η μίσθωση αυτοκινήτου είναι υπολογισμένη με βάση τις 24 ώρες. Αυτό πρακτικά σημαίνει ότι εάν νοικιάσετε ένα αυτοκίνητο για 10 ημέρες π.χ. στις 5 Μαΐου στις 1200 θα πρέπει να επιστρέψετε το αυτοκίνητο στις 15 Μαΐου στις1300 το αργότερο, για να μην χρεωθείτε επί πλέον ημέρα.

Μπορώ να νοικιάσω αυτοκίνητο χωρίς πιστωτική κάρτα;

Mία έγκυρη πιστωτική κάρτα στο όνομα του οδηγού είναι απαραίτητη για την ασφάλεια του αυτοκινήτου. Μπορείτε επίσης να πληρώσετε την αξία τις ενοικίασης του αυτοκινήτου με μετρητά,με χρεωστική κάρτα και με πιστωτική κάρτα.

Πώς θα παραλάβω το αυτοκίνητο στο αεροδρόμιο;

Μόλις παραλάβετε τις αποσκευές σας κατευθύνεστε προς την έξοδο,όπου στην αίθουσα αφίξεων ένας υπάλληλος της eurorentcars θα σας συναντήσει για να σας παραδώσει το αυτοκίνητο. Όταν παραλαμβάνετε το αυτοκίνητο ελέγξτε και σημειώστε στο μισθωτήριο συμβόλαιο για τυχόν ζημιές ή προβλήματα. Επίσης μην παραλείψετε κατά την επιστροφή του αυτοκίνητου να το επιθεωρήσετε μαζί με τον συνεργάτη μας προς αποφυγή χρεώσεων.

Μπορώ να παραλάβω και να παραδώσω το αυτοκίνητο εκτός ωραρίου εργασίας;

Παρέχουμε υπηρεσίες παράδοσης αυτοκινήτου όλο το 24 ωρο. Από 0700 έως 2100 χωρίς καμία επί πλέον χρέωση. Πέρα από τις ώρες αυτές,κάνοντας χρήση τις ιστοσελίδας και συμπληρώνοντας τα
στοιχεία της κράτησή σας,περιλαμβάνει αυτόματα και ένα τέλος νυκτερινής χρέωσης.

Με ποιόν τρόπο μπορώ να πληρώσω το αυτοκίνητο;

Κάνοντας κράτηση μέσω της ιστοσελίδας,προκαταβάλετε ένα μικρό ποσό για να δεσμεύσετε το αυτοκίνητο και το υπόλοιπο εξοφλείτε τοπικά την ημέρα παραλαβής του αυτοκινήτου.

Εκεί που θα παραλάβω το αυτοκίνητο υπάρχουν επί πλέον χρεώσεις;

Εμείς στην eurorentcars.com επιδιώκουμε ώστε οι τιμές και οι διάφορες καλύψεις και επί πλέον παροχές μέσω του διαδικτύου,να είναι τελικές χωρίς επί πλέον χρεώσεις,εκτός ορισμένων εξαιρέσεων.

Μπορεί να πραγματοποιηθεί ενοικίαση μιας κατεύθυνσης;

Εάν επιθυμείτε να επιστρέψετε το ενοικιαζόμενο αυτοκίνητο σε άλλο σημείο από εκεί που το παραλάβατε και κάνοντας χρήση της ιστοσελίδας έχετε αυτόματα και το κόστος αυτής τις επιλογής.

Μπορώ να γνωρίζω εάν η κράτησή μου είναι έγκυρη;

Λαμβάνοντας μια κράτηση,την επεξεργαζόμαστε το ταχύτερο  δυνατόν και κατόπιν σας αποστέλλουμε με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο την επιβεβαίωση,την οποία θα πρέπει να εκτυπώσετε και προσκομίσετε για την παραλαβή του αυτοκινήτου.

Ποια είναι η πολιτική σχετικά με τα καύσιμα;

Επιστρέφετε τα καύσιμα με την ίδια ποσότητα που σας έχουν παραδοθεί. Δηλ. εάν σας το παρέδωσαν στην μέση θα το επιστρέψετε στην μέση. Εάν το παραλάβατε γεμάτο θα πρέπει να το επιστρέψετε και εσείς γεμάτο. Δεν γίνονται επιστροφές χρημάτων για καύσιμα που δεν έχουν χρησιμοποιηθεί.

Τι πρέπει να κάνω για να ακυρώσω ή να κάνω αλλαγή στην κράτησή μου;

Προσφέρουμε εντελώς δωρεάν ακύρωση κράτησης αυτοκινήτου,ανα πάσα στιγμή μέχρι 48 ώρες πριν την έναρξη της ενοικίασης. Εμείς σας ζητάμε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου,για να ζητήσετε την ακύρωση της κράτησης,ώστε να ελευθερώσουμε το αυτοκίνητο για άλλους πελάτες.

Για αλλαγή στην κράτησή σας,καλό είναι να γίνει μια νέα κράτηση,μέσω της ιστοσελίδας,η οποία και θα αναιρεί την προηγούμενη.

Γίνετε επιστροφή χρημάτων εάν επιστρέψω το αυτοκίνητο,ενωρίτερα από την συμφωνία της μίσθωσης;

Εάν χρειαστεί να επιστρέψετε το αυτοκίνητό σας πριν από την προγραμματισμένη ημερομηνία,παρακαλούμε να μας ενημερώσετε εκ των προτέρων,χωρίς αυτό να σημαίνει ότι θα έχετε επιστροφή χρημάτων,για τις ημέρες που δεν θα χρησιμοποιήσετε το αυτοκίνητο.

Τι πρέπει να κάνω σε περίπτωση μηχανικής βλάβης ή ατυχήματος του αυτοκινήτου;

Σε περίπτωση βλάβης ή μηχανικού προβλήματος πρέπει αμέσως να καλέσετε την εταιρεία ενοικίασης και θα δώσει λύσει στο πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατόν.
Επίσης σε περίπτωση ατυχήματος πρέπει καλέσετε  την αστυνομία και την οδική βοήθεια.

Οι τιμές έχουν τροποποιηθεί από την τελευταία φορά που επισκέφθηκα την ιστοσελίδα.

Οι τιμές μπορεί να τροποποιηθούν και να διαμορφωθούν κάθε στιγμή ακόμη και κατά την διάρκεια τις ίδιας ημέρας,ανάλογα με την πληρότητα ή την διαθεσιμότητα των αυτοκινήτων. Φρονήστε να κάνετε εγκαίρως την κράτησή σας για να πετύχετε την χαμηλότερη τιμή.

Ποια είναι η πολιτική σχετικά με την ασφάλεια του αυτοκινήτου;

Συνήθως όταν νοικιάζετε ένα αυτοκίνητο οπουδήποτε, η ασφάλειά του περιλαμβάνει και την δική σας συμμετοχή σε περίπτωση ζημιάς ακόμη και χωρίς την δική σας υπαιτιότητα (συμμετοχή από 500 έως 1300 ευρώ αναλόγως του μεγέθους του αυτοκινήτου). Με ένα επί πλέον κόστος απαλλάσσεστε από αυτήν την συμμετοχή σε κάθε πιθανή ζημιά στο ενοικιαζόμενο αυτοκίνητο με ΜΗΔΕΝ ευρώ συμμετοχή/απαλλαγή εκτός εάν προκληθούν ζημίες στο επάνω και κάτω μέρος του αυτοκινήτου,στα κρύσταλλα,τους τροχούς και τα ελαστικά. Καταβάλλοντας ένα επί πλέον πολύ μικρότερο κόστος, έχετε ασφαλιστική κάλυψη στα ελαστικά,τους τροχούς,τα τζάμια, στο επάνω και κάτω μέρος του αυτοκινήτου (χαλάζι,διάφορα ακραία καιρικά φαινόμενα κλπ). Σημειώστε ότι υπάρχουν πράγματα και μέρη που δεν τα καλύπτει καμία ασφάλεια όπως είναι απώλεια ή ζημιά στα κλειδιά και κλειδαριές του αυτοκινήτου,φθορές στην ταπετσαρία και τα παιδικά καθίσματα,στα εξαρτήματα και τα όργανα του αυτοκινήτου όπως υαλοκαθαριστήρες,τάπα βενζίνης, τα χαμένα ή κλεμμένα ανταλλακτικά του αυτοκινήτου (γρύλος, κλειδιά,τάσια τροχών κλπ ),απώλεια  εγγράφων και πινακίδα κυκλοφορίας,οδήγηση σε μη ασφαλτωμένους δρόμους ή κατά παράβαση του κώδικα οδικής κυκλοφορίας,εφοδιασμός με λάθος καύσιμα,βλάβη στο ράδιο cd,την οδήγηση υπό την επήρεια αλκοόλ ή ναρκωτικών ουσιών,όπως επίσης για έξοδα ρυμούλκησης του αυτοκινήτου,τα προσωπικά σας αντικείμενα εντός του αυτοκινήτου,τηλεφωνικά κόστη, διανυκτερεύσεις,έξοδα μετακίνησης.

Θέλω να νοικιάσω ένα συγκεκριμένο τύπο αυτοκινήτου,είναι εφικτό;

Επιβεβαιώνουμε κρατήσεις μόνο για κατηγορία αυτοκινήτου και όχι για συγκεκριμένο μοντέλο,καθώς αυτό είναι αδύνατον να πραγματοποιηθεί ειδικά την θερινή περίοδο.

Ποια έγγραφα είναι απαραίτητα για την ενοικίαση αυτοκινήτου;
  • Άδεια οδήγησης, που να έχει εκδοθεί πριν από ένα χρόνο τουλάχιστον,
  • Ταυτότητα ή διαβατήριο,
  • Πιστωτική κάρτα στο όνομα του οδηγού,
  • Αντίγραφο της κράτησης.
Ποια είναι η μικρότερη ηλικία και ποια η ανώτερη για ενοικίαση αυτοκινήτου;

Τα 23 χρόνια είναι το ελάχιστο και 75 χρόνια το ανώτερο.

Μπορώ να νοικιάσω αυτοκίνητο εκτός των συνόρων;

Γενικά δεν επιτρέπεται η έξοδος εκτός των Ελληνικών συνόρων,εκτός υπό ορισμένες προϋποθέσεις και κατόπιν συνεννόησης με την εταιρεία.

Μπορώ να μεταφέρω το ενοικιαζόμενο αυτοκίνητο σε κάποιο νησί;

Μόνο με έγγραφη βεβαίωση από το γραφείο και με επί πλέον κόστος.

Ποιος μπορεί να οδηγήσει το αυτοκίνητο;

Μόνο τα πρόσωπα που αναφέρονται και έχουν υπογράψει στο μισθωτήριο συμβόλαιο έχουν δικαίωμα να οδηγούν.

Πώς μπορώ να παρατείνω την διάρκεια ενοικίασης του αυτοκινήτου;

Παρακαλούμε να επικοινωνήσετε εγκαίρως μαζί μας,εάν θέλετε να παρατείνετε την ενοικίαση του αυτοκινήτου, για να ελέγξουμε την δυνατότητα παράτασης τις ενοικίασης.

Τα προσωπικά μου δεδομένα είναι προστατευμένα;

Όλα τα δεδομένα που παρέχετε στην ιστοσελίδα μας, αποστέλλονται κρυπτογραφημένα ούτως ώστε κανείς άλλος να μπορεί να δει τα στοιχεία σας. Ελέγξτε το πιστοποιητικό ασφαλείας στην ιστοσελίδα μας. Αυτός ο διαδικτυακός τόπος προορίζεται για προσωπική χρήση,για να λαμβάνεται πληροφορίες και να κάνετε κρατήσεις ενοικίασης αυτοκινήτου,τηρώντας παράλληλα τους όρους και τις προϋποθέσεις που αποτελούν την συνολική συμφωνία. Δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτή την ιστοσελίδα για οποιοδήποτε άλλο σκοπό.

Αν δεν συμφωνείτε με οποιοδήποτε μέρος αυτής της συμφωνίας,

ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΣΤΑΜΑΤΗΣΕΤΕ ΤΗ ΧΡΗΣΗ ΑΥΤΗΣ ΤΗΣ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑΣ.

Είναι ασφαλές να χρησιμοποιήσω την πιστωτική μου κάρτα σ’αυτή την ιστοσελίδα;

Δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων:
Εμείς δεν πουλάμε ούτε ενοικιάζουμε σε τρίτους, τις πληροφορίες που συλλέγουμε ή που εσείς μας παρέχετε μέσω της ιστοσελίδας μας, σεβόμενοι την ιδιωτική ζωή των πελατών μας.

Δήλωση Ασφάλειας:
Η ιστοσελίδα μας έχει λάβει τα κατάλληλα μέτρα ασφαλείας για την προστασία των δεδομένων των πελατών μας. Οι ασφαλείς διακομιστές μας έχουν σχεδιαστεί για να αποτρέψουν τη μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση με την πιο σύγχρονη τεχνολογία ασφαλείας. Έχουμε, επίσης, Comodo ασφαλή πιστοποίηση που παρέχει Αποθήκευση διαβίβασης των δεδομένων σε
κρυπτογραφημένη μορφή SSL. Οι αριθμοί πιστωτικών καρτών των πελατών μας δεν τηρούνται στο σύστημα κρατήσεών μας για τη μείωση της κατάχρησης από οποιαδήποτε μέλη του προσωπικού μας ανά πάσα στιγμή.